Los pedidos de equipación escolar deben hacerse a través de la tienda on-line de Rompoda.
Accederemos desde la página web de Rompoda: https://www.rompoda.com. Una vez allí, haremos un clic en “Tienda online” y seguidamente haremos otro clic sobre el logo de la fundación a la que pertenece nuestro centro educativo
A continuación haremos clic en "Iniciar sesión":
* SI AÚN NO ESTAMOS REGISTRADOS haremos clic en "¿No tiene cuenta? Cree una aquí". Nos llevará al formulario de registro donde introduciremos los datos necesarios para crear la cuenta y que podamos gestionar sus pedidos.
Una vez pulse en el botón "GUARDAR" le aparecerá el siguiente mensaje, avisándole que debe activar su cuenta con el mensaje de correo electrónico que le ha enviado nuestro sistema informático. Si no lo encuentra en la bandeja de entrada, revise la bandeja de SPAM:
* SI YA ESTAMOS REGISTRADOS introduciremos el correo electrónico con el que nos dimos de alta y nuestra contraseña:
Habremos entrado a la tienda on-line de ROMPODA y pulsaremos en la opción que necesitemos del menú superior para ver los artículos correspondientes a cada categoría:
Ahora podremos ir añadiendo a la cesta de compra los artículos que queremos con su talla y cantidad correspondiente, haciendo clic en las prendas que necesitemos.
Cuando hayamos puesto en el carrito todos los artículos que necesitamos, pasaremos por caja haciendo clic en el botón “FINALIZAR COMPRA”, donde nos presentará el resumen del pedido:
En este punto comprobaremos que el resumen de compra sea correcto y teclearemos los datos del alumno.
A continuación podemos elegir una dirección de entrega alternativa al colegio o comercio colaborador, únicamente si vamos a seleccionar el transporte urgente (gratuito a partir de 150 €).
En el siguiente paso escogeremos la modalidad de transporte
Y la última pantalla es para seleccionar el tipo de pago entre los siguientes:
1-. Pago a través de Apple Pay. Podrá usar este método de pago desde un dispositivo Apple.
2-. Pago a través de BIZUM. Recuerde que el teléfono que le pide es el suyo. También necesitará la clave Bizum, que tiene usted en su aplicación.
3-. Pago con tarjeta bancaria a través de Redsys o Google Pay.
4-. Transferencia bancaria. Puede realizar el ingreso en la cuenta bancaria ES60 0182 4567 1702 0025 6698 (BBVA), indicando la referencia del pedido en el concepto de la transferencia. También puede hacer el ingreso directamente en cualquier oficina o cajero automático de BBVA en la misma cuenta.
Una vez finalizada la compra iremos recibiendo correos informativos sobre los cambios de estado del pedido.
Recuerde revisar regularmente la bandeja de SPAM.
* ¿CÓMO SÉ LAS TALLAS QUE TENGO QUE PEDIR?
1-. Dispone de un muestrario completo para poder probar las prendas en casi todos los centro educativos y comercios colaboradores. (Recomendamos este método siempre que sea posible).
2-. Consultando la tabla de medidas disponible en la ficha de cada artículo.
* ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos con transporte regular gratuito se enviarán regularmente en los plazos acordados entre Rompoda y el centro educativo. Dichos envíos gratuitos se entregarán “siempre” en el colegio o comercio colaborador. Mediante un rótulo en mayúsculas de color rojo, se le indicará durante todo el proceso de compra la fecha prevista de llegada de su pedido, si lo completa en ese momento.
También puede comprobar las fechas de entrega de pedidos en la parte baja de la tienda online, en el punto de información "Fechas de entrega de pedidos"
Adicionalmente, le proponemos dos modalidades de Transporte Urgente, los cuales permiten la entrega en una dirección particular:
1-. GLS ECONOMY: Se entregará en dos días lectivos en la dirección que elija el cliente, para pedidos realizados antes de la 12 del mediodía. A partir de 150 €, resulta gratuito. Los pedidos por un importe inferior, deberán abonar el transporte.
2-. GLS 24 H: Se entregará el siguiente día lectivo en la dirección que elija el cliente, para pedidos realizados antes de la 12 del mediodía.
* ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Encontrará las indicaciones detalladas la parte baja de la web, en el punto de información "Gestión de cambios y devoluciones".
